Contact Us

24 / 7 Support Line: + (123) 1800-567-8990

Our Location

USA, New York - 1060 Str. First Avenue 1

Bliv komfortabel med salgsprocessen & skab Stærke kunderelationer

Kundeakademiet, en del af Excito, tilbyder skræddersyet salgstræning og salgsuddannelser for konsulenter og rådgivere, der har salgsansvar som en del af deres daglige arbejde.

A man in a blue shirt sitting on some stairs.

Hvordan hjælper Kundeakademiet dig?

På Kundeakademiet lærer vi dig, hvordan du tager styringen over din salgsproces og målretter din indsats på de områder, der er mest værdifulde for din unikke situation. Herigennem får du redskaber til at danne langvarige og produktive relationer til dine kunder. I fællesskab arbejder vi målrettet med følgende områder:

A man sitting in a chair writing on a piece of paper.

Strategi

Hold overblikket, planlæg en konkret salgsstrategi og nå dine målsætninger.

Relationer

Udnyt din egen personlighed til at skabe bedre kunderelationer og forstå dine kunders behov.

Planlægning

Få flere kundeaftaler i kalenderen, afhold bedre møder og udnyt din tid bedre.

Salg

Motivér dine kunder så du lukker flere salg, når de selv efterspørger din hjælp.

Vækst

Gennem veludført kundepleje kan du sælge mere til eksisterende kunder og få dem til at anbefale dig til andre.

Din professionelle sparringspartner

Henrik Hammerskov

CEO Kundeakademiet

Henrik Hammerskov er hjernen bag Kundeakademiet, der er en del af virksomheden Excito, som Henrik driver sammen med sin kone Charlotte. Med 15 års erfaring fra bankverdenen har Henrik udpræget erfaring med at arbejde med rådgivere og fageksperter. De seneste 10 år har Henrik arbejdet specifikt med kommunikationstræning, salgstræning og personlig udvikling. Disse erfaringer er kulmineret i konceptet Kundeakademiet, hvor Henrik benytter sine kompetencer til at forbedre salgsprocesser for et væld af forskellige virksomheder.

Lær mere om om Henrik

Akademi

De ydelser, som Kundeakademiet tilbyder, er udarbejdet med det specifikke formål at videreuddanne rådgivere, konsulenter og fageksperter, som helt eller delvist beskæftiger sig med salgsaktiviteter til dagligt.

Vi tilbyder forløb i alle størrelser og omfang, så du helt selv kan vælge, hvad der er mest relevant for dig, din virksomhed og jeres salgsområder. Vi tilbyder:

Hvorfor vælge kundeakademiet?

Mange specialister, rådgivere, konsulenter og fageksperter sidder i sammenlignelige situationer. De holder mange møder, men det ender alt for sjældent i reelle salg. Det er denne problemstilling, som vi er dedikeret til at løse. Med et forløb hos Kundeakademiet lærer du blandt andet:

  • Hvordan du integrerer salg i en samtale, uden at det føles tvungent eller anmassende for modtageren.
  • Hvordan du udnytter din egen personlighed til at skabe dybere, bedre og mere sælgende relationer til kunder.
  • Hvordan du både implicit og eksplicit kan få potentielle eller eksisterende kunder til at se værdien af dine ydelser.
  • Hvordan du optimerer din dagligdag, så din tid primært bliver brugt på de mest værdiskabende aktiviteter.
  • Hvordan du naturligt får kunden til at italesætte sine behov, så du kan imødekomme dem.
  • Hvordan du kan benytte dit netværk til at øge kendskabet til dig og din virksomhed.

Udtalelser fra kunder

Min deltagelse i forløbet var tjent hjem allerede efter første modul med Henrik og efter første sparring, da jeg på de to efterfølgende kundemøder solgte mit forløb. Faktisk var min investering i forløbet tjent hjem 3 gang efter første modul 😊Via forløbet har jeg fået en langt større forståelse for, hvordan en potentiel kundes mentale købsrejse ser ud, og hvilke parametre, jeg derfor skal skrue op og ned for alt efter, hvem jeg taler med. I forløbet er jeg blevet knivskarp på, hvordan jeg håndterer og italesætter, når en potentiel kunde gerne vil tænke over, om de ønsker at købe. Før forløbet stod det oftere uklart hen, hvor længe og præcis hvad det var, en potentiel kunde skulle tænke over. Sådan er det ikke nu.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Janne Førgaard

Ejer af Ekstramor

Hvis du mangler redskaber til opbygning af salg, får du dem her på dette kursus. Jeg har altid følt at jeg ikke var ”sælger”, men det er jeg og nu har jeg mere tro på og styrke i mit salg efter Henriks oplæring. Hvis du har det på samme måde, eller du ikke får lukket salget – så er det her du får mange aha oplevelser!!

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Lene Mikkelsen

CEO LMI Healthcare

Efter den halve træningsdag med Charlotte gik vi dagen efter ud og bookede 4 møder – Det er fedt, når træning virker – især på noget som vi alle her i virksomheden ikke bryder os om.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Dan

CEO i ejerledet virksomhed

I forhold til den "traditionelle sælger", giver Henrik et indblik i hvordan man med den rigtige forberedelse, både kan styre måden man skal kommunikere på, hvordan man systematisk samler op og italesætter kundens udfordringer, og hvordan man i sidste sammensætter en løsning til kunden, som nærmest er umulig at afslå - Alt imens man for en gang skyld føler sig godt tilpas i rollen som sælger. Før min deltagelse i kurset med Henrik, var salg en benhård process, hvor jeg både følte mig utilpas og utilstrækkelig. Efter kurset er det at sælge blevet helt anderledes.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Sebastian Nørgaard Abramsson

Partner i Eco Island

Jeg kan på det varmeste anbefale Henriks forløb til andre. Faktisk burde alle virksomheder, der sælger, servicerer og har direkte kontakt til kunderne få hjælp af Henrik. Forløbet og indholdet i forløbet skaber grundlag for de vigtige grundsten i virksomheden. Jeg ville ønske, at jeg havde mødt Henrik for mange år siden.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Hanne Østergaard

SEOmentor

Salgsforløbet har hjulpet mig ved at forstå mig selv bedre inkl. mine styrker og udfordringer, men også have en større forståelse for, hvilke persontyper jeg sælger til, og hvordan de gerne vil kommunikeres med. Igennem forløbet har Henrik udfordret mig i min nuværende overbevisning om, hvad jeg bør og ikke bør inkludere i mine salgsmøder. Dette har i høj grad forbedret kvaliteten af mine møder - så jeg spilder hverken mine potentielle kundernes tid eller min. Jeg vil på det kraftigste anbefale dette forløb til alle, der ønsker at blive bedre til at præsentere deres virksomhed, produkt eller færdigheder for en potentiel kunde og til alle, der kæmper for at lukke aftaler."

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Ananya Lokare

Sales manager, Adesso Danmark

Jeg havde en frygtelig uro ved at skulle ringe ud til potentielle kunder og fik det oftest fysisk dårligt, hvilket resulterede i at jeg talte alt for meget. Efter min træning med Charlotte og sparring undervejs i forløbet er jeg nu der i dag, hvor jeg med ro i maven, ved hvad jeg skal sige og har kun gode oplevelser med potentielle kunder.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Berit

CEO i ejerledet virksomhed

Jeg vil anbefale alle solo selvstændige at deltage for dermed at kunne øge lukkeraten på kundemøderne. Jeg har været selvstændig i 10 år og bildte mig ind at jeg nok ikke kunne lære ret meget mere omkring kundemøder. Men med dette forløb har jeg fået muligheden for at øge kvaliteten og dermed min lukkerate betydeligt.

Attractive mixed race male with positive smile, shows white teeth, keeps hands on stomach, being in high spirit

Michael Thygesen

Ejer af Work Efficiently

Book en uforpligtende samtale